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一些買家常有的問題如下: JOY我這邊一次回你唷。
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Q. 為什麼鞋子跟我在台灣看到的不同?
A. JOY我住美國，真的很久沒有在台灣百貨公司什麼的買東西了，所以我不知道台灣的商品到底是長什麼樣子。國際性品牌經常會有不同區域會有不同商品，不同工廠等等，所以我不能保證會跟你在台灣買的100%一樣，因為這是美國市場的商品唷。
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Q. 為什麼沒有馬丁的壓紋?
A. 老實說我也不知道，有些鞋子有，有些沒有，但是官網圖片也是沒有囉。很可能是以前有壓紋，現在改版沒有囉。
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Q. 請問為什麼那麼便宜?
A. 因為JOY是在授權的特價網站買的，做很多功課比較，才找到最划算有可以信任的網站。
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Q. 是不是真品?
A. 100%是真品，我們不賣仿品，都是授權網站買的 (我有寫信跟馬丁公司問過確定)。如果你要買官網的，我也可以幫你代購，只是價格不同唷。我了解在網路上買東西會擔心，如果你真的很擔心，請麻煩靠櫃 >0<
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Q. 我看到Amazon上面有很便宜的馬丁耶! 可以代購嗎?
A. 因為Amazon是任何人都可以販賣的平台(跟YAHOO拍賣/EBAY是一樣的道理) 所以我不代購Amazon商品，因為我不能跟你保證真假。我寫信問過幾間品牌公司，問他們Ebay Amazon商品真假? 他們都是回，我們不承認那些商品。 (我很愛在AMAZON買東西，我也收過中國來的AMAZO包裹，所以我真的不能跟你保證真假)
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Q. 請問我要穿什麼尺寸?
A. 尺寸問題請參考官網尺寸表，JOY我無法給你們參考唷，因為鞋子是很個人的問題，我只能說通常不清楚，建議買大也不要買小，買大可以加鞋墊，買小就真的穿不了了。
官網尺寸表如下:
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Q. 我收到馬丁了，但是我覺得有瑕疵耶 @@?
A. 除非是，鞋底跟鞋身分開，這種嚴重影響穿著使用的大瑕疵，我們才接受退換喔。
即日起，每一雙馬丁鞋，我們都會全部仔細檢查，降低你收到瑕疵的機率。
請注意!!! 以下這兩張照片都不算是瑕疵
買家疑問: 他的鞋墊只有一半????
這是正常喔，每一雙馬丁鞋都是這個樣子
買家疑問，他的縫線有問題???
這是正常。
馬丁的鞋子特別強調他們的鞋底跟鞋身是用縫的，不是用黏的。
只要他是鞋子的內部，這是他們收線的地方，有些鞋子很平整，有些會有重複的現象。因為是網路訂購，JOY我沒辦法挑選。
所以有些鞋子如果有這種情況，不算是瑕疵。如果無法接受的，麻煩到專櫃上購買喔 ><
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